Melikgazi Belediyesi, Yapay Zeka Destekli Asistan 'MEGA' ile Dijital Dönüşümde Öncü Oluyor
Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm vizyonunu bir adım öteye taşıyarak vatandaş memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yapay zeka destekli asistan "MEGA"yı hizmete aldı. M
Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm vizyonunu bir adım öteye taşıyarak vatandaş memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yapay zeka destekli asistan "MEGA"yı hizmete aldı.
MEGA, belediyenin çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden vatandaşlara anında destek sağlayarak Melikgazi'de hizmette yeni bir dönemin kapılarını araladı.
Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından geliştirilen ve Ulakbel altyapısına entegre edilen MEGA, vatandaşların taleplerine en kısa sürede yanıt verebilmek için özel olarak tasarlandı. Bu yenilikçi adımla Melikgazi Belediyesi, bölgede yapay zekayı hizmet süreçlerinde aktif olarak kullanan ilk belediye konumuna ulaştı.
Yapay zeka asistanı MEGA; vatandaşların talep oluşturma, talep sonucu öğrenme, borç sorgulama ve bilgi alma işlemlerinde yardımcı oluyor. Sistem, ortalama 2 dakika içinde yanıt üreterek hızlı, güvenilir ve kesintisiz bir iletişim sağlıyor.
Ulakbel altyapısı üzerinden yürütülen bu dijital dönüşüm süreciyle, tüm kaynaklardan 2025 yılı içerisinde 140.468 telefon görüşmesi ve 43.917 WhatsApp etkileşimi başarıyla gerçekleştirildi.
Melikgazi Belediyesi, teknolojiyi yalnızca kullanan değil, üreten ve yöneten bir kurum olma vizyonuyla çalışmalarını sürdürüyor. Yapay zeka destekli sistem sayesinde vatandaşların bekleme süresi önemli ölçüde azaldı, belediye hizmetleri 7/24 erişilebilir hale geldi ve kaynaklar daha verimli kullanılmaya başlandı.
Çağın gerektirdiği dijital dönüşümü kararlılıkla sürdürdüklerini belirten Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu,, teknolojide öncü, hizmette güncel olma hedefiyle yenilikçi projelerin devam edeceğini belirterek emeği geçen mesai arkadaşlarına teşekkür etti. - KAYSERİ
Dijital Dönüşüm, Yerel Yönetim, Yapay Zeka, Teknoloji, Belediye, Yerel, Yaşam, Son Dakika
Son Dakika › Yerel › Melikgazi Belediyesi, Yapay Zeka Destekli Asistan 'MEGA' ile Dijital Dönüşümde Öncü Oluyor - Son Dakika
Benzer Haberler
Türkiye'de Organ Bağışı İçin Dijital Dönem
Xi Jinping ve Lee Jae-myung Görüştü
Technoka ile Geleceğin Kız Mühendisleri
Çin Antarktika Keşif Ekibi Yola Çıktı
ASELSAN 50. Yıl Çocuk Şenliği Antalya'da
Yapay Zeka ve Adli Bilişim: Fırsatlar ve Riskler
TOGG Almanya'da İlk Teslimatını Gerçekleştirdi
Türksat ve Sri Lanka'dan Anlaşma